Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuMã hóa SSL toàn phần
kubet9x Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh hành vi thực tế của người dùng Việt Nam — từ cách nạp tiền bằng ví điện tử đến cách đăng nhập trên điện thoại. Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh đúng cách chúng tôi vận hành, không phải chỉ là cam kết trên giấy.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và không có giao dịch phát sinh, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch định kỳ trừ khi pháp luật…

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh bên dưới và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng xử lý câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của kubet9x để hỏi về chính sách bảo mật, xác minh tài khoản hoặc các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách bảo mật và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân trên kubet9x.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi cơ quan pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu cung cấp theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo khi hoàn tất, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp tiền. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập vào MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Xóa cookie không làm mất tài khoản — bạn chỉ cần đăng nhập lại lần tiếp theo truy cập.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.